– Давайте, давайте, все сюда! У меня для вас важное объявление! – в девять утра следующего дня Цинму объявил эту "хорошую новость" в группе. – Хотя этот месяц ещё не закончился, как и ожидалось, лучший рост показателей в нашей категории в этом месяце снова у компании "Сянли Трейдинг"! Поэтому я лично пригласил оператора "Сянли Трейдинг" @Сянли Флагманский Магазин: Маленькое Яблочко, чтобы он поделился с нами секретом их роста за последние два месяца! Ну что, все выходите и выстраивайтесь в очередь для приветствия!
К сообщению были прикреплены два скриншота рейтинга продавцов, где компания "Сянли Трейдинг" была выделена жёлтым цветом. В марте их оборот составил 150 тысяч, что позволило войти в десятку лучших. А сейчас, когда апрель ещё не закончился, их оборот уже достиг 200 тысяч, вытеснив двух конкурентов и поднявшись на восьмое место!
Большинство продавцов показывают рост ниже, чем у платформы, потому что платформа активно привлекает новых участников. Некоторые даже "застревают" на этапе стабилизации, не развиваясь дальше. Раньше "Сянли Трейдинг" тоже находилась в таком состоянии. Продажи были стабильными, лишь изредка поднимаясь во время акций, а потом снова падая. Но в апреле их рост стал постоянным, что и привлекло внимание Цинму.
– Спасибо, босс! Спасибо, Маленькое Яблочко! – начали писать в чате.
– Добро пожаловать! – подхватили другие.
– Чёрт возьми, когда "Сянли" стала такой крутой? Раньше мы были братьями по несчастью, а теперь они нас обогнали!
– Разве старый оператор "Сянли" не ушёл? Наверное, это новый парень.
– Неужели все новички такие сильные?
– Я тоже новичок, но у меня ничего не получается! Продажи упали! /плачет
– Я старичок, но тоже не блещу. Продажи упали! /плачет
– Этот рост просто потрясающий! Я проверил, у "Сянли" не было особых ресурсов для акций. Как они так взлетели? Поделитесь, пожалуйста!
– @Сянли Флагманский Магазин: Маленькое Яблочко, братан, поделись уже! У меня уже лейкемия начинается. Без твоего лекарства я...
В этот момент группа продавцов начала активно обсуждать новость. В офисе Сунь Вэньвэнь и её коллеги тоже заметили сообщение в чате. Коллеги начали смотреть на Сунь Вэньвэнь с подозрением. В последнее время её работа в компании оставляла желать лучшего. Её методы были примитивными: подать заявку на акцию, подать заявку на акцию, и снова подать заявку... Ничего больше. Поэтому она подумала: "Может, это просто случайная удача".
Но увидев, как бывшая компания Сунь Вэньвэнь снова получила похвалу от Цинму и показала такой рост, она не знала, что и думать. Если рост "Сянли" был заслугой Сунь Вэньвэнь, то как они продолжали расти после её ухода в начале месяца? Может, это "инерция", или...
Она перестала думать об этом и сосредоточилась на сообщениях в группе. Ей было интересно, что же поделится тот самый помощник, о котором говорила Сунь Вэньвэнь...
Наконец, в 9:15 У Чжоу впервые "заговорил" в группе.
– Прежде всего, я очень благодарен боссу Цинму за его признание. Честно говоря, когда я услышал, что босс Цинму приглашает такого новичка, как я, поделиться опытом, я был в ужасе. Ведь в группе столько крутых специалистов, а я всего лишь новичок. Как я могу выставлять свои навыки перед такими мастерами?
– Но раз уж босс сказал, я обязан слушаться. Ведь без руководства босса наша категория не достигла бы таких успехов! Без поддержки босса наша компания "Сянли Трейдинг" не добилась бы таких результатов.
– Ладно, ладно, хватит льстить, делись уже опытом! Хотя то, что ты сказал, звучит довольно приятно! /смеётся! – внезапно прервал его Цинму.
У Чжоу улыбнулся, увидев сообщение Цинму. В этот момент в офисе Лю Юаньюань, сидевшая напротив У Чжоу, смотрела на него с удивлением. Неужели компания "Сянли" действительно настолько сильна? Войти в восьмёрку лучших, да ещё с таким ростом... Она не видела в своём "боссе" У Чжоу ничего "выдающегося".
Обычно кажется, что он просто зарегистрировался на мероприятие, поменял картинку и всё — ничего особенного...
Может ли такой подход привести к росту продаж?
Лю Юаньюань не понимала.
Но в этот момент У Чжоу начал делиться своими мыслями в группе.
– Надеюсь, что моё поверхностное объяснение позже принесёт вам хоть немного пользы! Не хочу тратить ваше драгоценное время!
– Я всегда думал, что хорошая модель роста продаж должна быть похожа на лестницу — постепенный рост. Но в большинстве случаев ежедневные продажи наших магазинов скачут вверх и вниз. Они могут резко вырасти во время акций, но потом снова упасть, когда акции заканчиваются. Иногда даже случается, что товар заканчивается из-за ажиотажа во время акций, и в итоге весь рост от акций сводится на нет из-за нехватки товара.
После этого У Чжоу отправил в группу два изображения.
Одно было графиком с волнами.
Другое — графиком с постепенным ростом.
– Если вы хотите получить "ступенчатый" график роста, я считаю, что самое важное — это управление запасами. Сегодня я хочу поделиться с вами тем, как наша компания управляет запасами в обычное время.
– Во-первых, нужно понять причины нехватки товара. С точки зрения нашей компании, я выделил три основные причины. Первая — нехватка после акции. Вторая — нехватка из-за недостаточного запаса. Третья — нехватка из-за задержек на производстве... Причин может быть много.
– Но опыт у всех ограничен. Когда я решаю проблемы, я стараюсь сначала разобраться с главной "проблемой"...
– Почему возникает нехватка после акции? В чём причина? Моё мнение такое...
– Разные продукты требуют разных подходов. Разные акции приводят к разным всплескам продаж. Знание своих товаров и понимание ситуации помогает точнее планировать запасы! В этом плане нам, продавцам, нужно тщательно анализировать каждую акцию: сколько дней она длилась, сколько товара было продано... Даже если акции нет, можно заранее отслеживать товары, которые активно продвигаются, и записывать их данные для дальнейшего анализа!
– Как только эти данные будут собраны, определить количество товара для акции станет гораздо проще...
– Кроме того, нужно заранее готовить запасы на производстве...
Только на тему управления запасами У Чжоу говорил в группе целых полчаса.
Кто-то иногда пытался вставить своё слово, но его быстро "осаживали" другие продавцы, прося не мешать У Чжоу делиться опытом.
Наконец, У Чжоу закончил.
– На этом моё объяснение заканчивается. Спасибо всем за то, что выслушали мою болтовню!!!
Конечно, У Чжоу не стал делиться всеми своими секретами. Но даже то, что он рассказал, было очень полезно.
– Боже мой, я всегда просто закупал товар по фиксированному значению, но даже не думал, что здесь столько нюансов.
– Я тоже, это слишком сложно.
– Босс У, вы так детально всё разобрали, это просто круто...
– Честно говоря, если бы босс У не рассказал, я бы даже не задумался об этом...
Некоторые хвалили У Чжоу, но, конечно, были и те, кто не понял его объяснений и считал, что он слишком усложняет. В конце концов, у некоторых продавцов "всё всегда было в порядке с запасами", и они не видели смысла в таких подробностях.
– Это просто количество товара, зачем так усложнять?
Но прежде чем этот человек успел закончить, Цинму вмешался.
– В прошлый раз, когда ты проводил акцию, товар закончился через три дня после начала, и его пришлось снять с продажи. И ты ещё смеешь спрашивать! У Сянли процент доступности товара в Маочао держится на уровне более 99% уже целый месяц! Все товары для акций никогда не заканчивались! Ты так сможешь?
На самом деле, сотрудники платформы больше всего ненавидят, когда "товары для акций заканчиваются". Потому что, если товара нет, это значит, что ресурсы, выделенные на акцию, просто пропадают зря.
Трафик имеет "ценность" только после совершения покупки.
А если товара нет, то и покупки не будет.
Цинму всегда уделял большое внимание цепочке поставок и постоянно напоминал продавцам: "Доставляйте, доставляйте, доставляйте..."
Но проблемы с нехваткой товара всё равно случались.
Неважно, крупный это продавец или мелкий — это неизбежно.
После того как Цинму высказался, другие "разумные" продавцы тоже начали поддерживать У Чжоу.
– Босс, можете поделиться таблицей?
– Я тоже хочу!
– Босс У, поделитесь, я готов заплатить!
– Пожалуйста, поделитесь...
Группа оживилась.
Коллега Сунь Вэньвэнь тоже присоединилась к обсуждению.
Хотя она тоже считала, что У Чжоу слишком много времени уделил запасам, когда она услышала, что его план позволил их товарам оставаться "в наличии" даже после акции, это её зацепило.
Затем она сразу же отправила весь контент, предоставленный У Чжоу, менеджеру по цепочке поставок компании.
Пять минут спустя менеджер по цепочке поставок прочитал всю информацию и тут же ответил сообщением.
– ...Кто этот человек? Его можно переманить?
Обновлено: 17.01.2026