Встреча высокопоставленных клиентов Wells Fargo завершилась полным успехом.
Элитарная группа VIP-персон вдоволь насладилась роскошным «морским пиром». Помимо того, что банк завоевал расположение этих влиятельных господ, Wells Fargo умудрился продать инвестиционных фондов на десятки миллионов долларов с годовой доходностью в 4%.
Что? Они еще и фонды им всучили?!
Разумеется! Вы что, считаете руководство Wells Fargo дураками? Только этот банкет на яхте обошелся банку как минимум в два миллиона долларов, не считая расходов на «сопутствующие услуги». Если бы речь шла только о том, чтобы дать богачам развлечься ради красивого имиджа, разве банк не остался бы в убытке?
Участники этого круиза заранее выразили готовность приобрести паи фондов на суммы от нескольких миллионов долларов и выше. Wells Fargo рассылал приглашения с небольшим условием: покупка инвестиционных продуктов. Если клиент соглашался, с ним связывался старший представитель службы поддержки. Только после достижения реального соглашения отправлялось официальное приглашение. Телефонный звонок от такого важного менеджера, как Джон Меллон, лишь подтверждал, что приглашенный соответствует всем критериям.
Даже само участие в мероприятии было обусловлено этим маленьким «но». Тем же, кто не желал вкладываться, предлагались другие, куда менее масштабные бизнес-встречи. Благодаря таким маневрам Wells Fargo не только не понес убытков, но и укрепил лояльность клиентов — ситуация, в которой банк выиграл по всем фронтам.
Впрочем, и состоятельные люди ничего не потеряли. Если не считать полученного удовольствия, приобретенные ими фонды были максимально стабильными: краткосрочные вложения на один год с низким уровнем риска и доходностью около 4%. Через год банк обязан вернуть деньги с процентами. Вложил миллион — получил миллион сорок тысяч. Клиент не только не в минусе, но и получил приятный бонус в виде бесплатного элитного отдыха.
Это была взаимовыгодная ситуация для всех! Первоначально деньги этих людей и так лежали на счетах в Wells Fargo. Нет никакой разницы между простым счетом и счетом в фонде, только во втором случае капает процент. Банк повысил показатели продаж и удовлетворенность клиентов, а клиенты — весело провели время и немного заработали.
Многие крупные федеральные банки США используют подобную практику, хотя и делают это предельно деликатно. Об этом не принято говорить вслух, так как со стороны банк может показаться стервятником, наживающимся на слабостях. Хотя, в каком-то смысле, это определение не так уж далеко от истины.
Подобные услуги и операции — прерогатива крупных коммерческих банков Европы и Америки. В Китае к такому относятся с некоторым пренебрежением, поскольку там банки в основном государственные. Китайскому вкладчику особо некуда деваться, в то время как на Западе коммерческие структуры ведут ожесточенную борьбу за каждого миллионера, из кожи вон лезя, чтобы предложить уникальный сервис. Впрочем, поговаривают, что подобные услуги потихоньку просачиваются и в Китай через частные коммерческие банки, просто там пока не осмеливаются действовать так открыто.
Такие модели маркетинга используют не только банки, но и инвестиционные компании. Например, существуют фонды, куда вы вносите определенную сумму и через год получаете «бесплатный» iPhone или MacBook. Разница лишь в уровне вовлеченности: в одном случае вам дают гаджет, а в другом — общество голливудских звезд и моделей.
Вечеринки Wells Fargo тоже делятся на уровни. Группа, в которой оказался Абель, — это люди с депозитами более 300 миллионов долларов, притом относительно молодые. Они предпочитают яхты и моделей.
Для тех, кто уровнем пониже — с активами от десятков до пары сотен миллионов или тех, кто не хочет вкладываться в фонды — организуют обычные светские рауты, которые часто показывают в кино.
Следующая ступень: вклады от пары миллионов до десяти. Тут всё ограничивается туром в Йеллоустонский клуб или партией в гольф на закрытом поле.
Средний класс — от 100 тысяч до пары миллионов. Встречи для них редки, но им доступны привилегии: скидки на авиабилеты, бензин или спецпредложения в супермаркетах.
А еще ниже — обычные люди.
Если есть уровни ниже среднего (нищие), то есть и уровни выше миллиардера. Это сверхбогатые люди с активами в десятки миллиардов или титаны индустрии. И там... Хе-хе...
Как вы думаете, кто были клиенты Мэрилин Монро, помимо воротил шоу-бизнеса? Это были боссы самого высокого полета. Им предоставляли услуги настоящие иконы Голливуда высшего эшелона. Вне зависимости от пола. Специфика этого бизнеса — секрет Полишинеля в банковских кругах и высших эшелонах Голливуда. Голливуд обслуживает не только банкиров, но и королей других отраслей.
Голливуд очень занят!
Яхта причалила, и богачи начали сходить на берег. «Персонал», обеспечивавший сервис на борту, включая спутниц Абеля, уже покинул судно. Некоторые ушли сразу, забрав свои «чаевые», других, как подругу Питера, магнаты забрали с собой для продолжения банкета. Телохранители Абеля также организовали отбытие двух юных протеже своего босса, чтобы те не мозолили глаза лишний раз.
Внутри приморского особняка встреча подошла к концу. Подписав последние бумаги о покупке фондов с Джоном Меллоном, гости обменялись визитками и начали расходиться. Абель ушел одним из первых вместе с Питером, с которым успел сблизиться. Кори и Рохард тоже удалились.
В особняке остались только Джон и Энди Смит — тучный малый весом далеко за сотню килограммов.
— Эй, Джон. И это всё? Вот так просто закончилось? — спросил Смит, когда они остались наедине. Он явно имел в виду не фуршет.
Джон Меллон холодно взглянул на него:
— А что еще ты ожидал?
— Но я помню, ты говорил Хантеру, что дело не только в этом! Ты хотел... — Энди не удержался от жадного блеска в глазах.
— План определен. Но стратегия может меняться в процессе. Я отвечаю за это направление, так что реализация — на моем усмотрении, — спокойно отрезал Джон. — Мы всегда действуем с позиции доброй воли. Что плохого в том, чтобы сначала просто подружиться? По крайней мере, теперь мы вхожи в его круг, не так ли?
— Но как же акции?! — взволнованно воскликнул толстяк.
— Можешь попробовать выкупить их сам, если есть желание. Я слышал, Илон Маск пытался напроситься к нему на аудиенцию, но получил от ворот поворот.
Сказав это, Джон Меллон развернулся и ушел. Он больше не хотел тратить время на этого борова. Уродство и тучность — это полбеды, но похоть в сочетании с безграничной жадностью делали Энди Смита невыносимым. Для людей их круга пороки не были чем-то из ряда вон выходящим, но в сочетании с глупостью и отсутствием дальновидности они становились фатальными.
Если бы не дед Энди Смита, занимающий пост партийного кнута, Джон Меллон давно бы перестал с ним здороваться. Впрочем, дед — фигура заметная, но, если верить информации, у этого недоразумения есть еще и дядя — восходящая звезда на политическом небосклоне Штатов.
Обновлено: 12.07.2026