На следующее утро У Чжоу, как обычно, пришёл в компанию рано.
Но дверь была открыта.
Как он и ожидал, зайдя внутрь, он увидел Сюй Вэнься и Ван Хао, а также полноватую девушку, одетую очень просто.
Девушка сидела на стуле за пустым столом. Компьютер был включён, но на экране был только главный интерфейс, и ничего не происходило.
Она сидела довольно скованно.
Но, услышав шаги и увидев У Чжоу в дверях, она сразу же встала.
– Должно быть, она только что окончила университет, – подумал про себя У Чжоу.
Сюй Вэнься, заметив, что У Чжоу пришёл рано, улыбнулась ему.
– Это У Чжоу, оператор нашего Tmall-супермаркета. Очень талантливый. Юаньюань, тебе стоит поучиться у него, – представила она.
– Здравствуйте, брат У! Меня зовут Лю Юаньюань. Буду вам благодарна за помощь в будущем, – быстро представилась девушка.
– Привет! Тогда я буду звать тебя Сяо Лю, – кивнул У Чжоу, затем вернулся на своё место, включил компьютер, зашёл в QQ и заглянул в новый "внутренний чат", чтобы сообщить всем, что босс уже здесь...
В конце он быстро закрыл окно чата.
– Сяо Лю, добавь меня в QQ. Я отправлю тебе базовые материалы. Утром можешь их изучить, а днём я покажу тебе, как всё работает. Попробуешь сама, а если что-то будет непонятно, записывай вопросы. Не бойся задавать их, я всё объясню. Позже я ещё несколько раз проведу тебя по процессам, но если ты будешь учиться с вопросами, прогресс будет быстрее, – У Чжоу начал объяснять ей будущие рабочие задачи.
– Хорошо, брат У!
Сюй Вэнься и Ван Хао, слушая его, тоже улыбнулись и кивнули.
Через некоторое время в компанию начали подтягиваться остальные сотрудники.
– Сестра Сюй, брат Ван... – приветствовали они.
На этот раз никто не опоздал, и Ван Хао с Сюй Вэнься остались довольны.
Проведя ещё полчаса в офисе, они ободрили Лю Юаньюань и, сославшись на другие дела, ушли.
После ухода начальства атмосфера в офисе немного разрядилась.
Но с появлением нового сотрудника всё стало тише.
Никто не был мастером общения, и в воздухе повисла лёгкая неловкость.
Лю Юаньюань посмотрела на У Чжоу и заметила, что он сосредоточенно смотрит в монитор, сидя с прямой спиной. Он выглядел очень серьёзно, и она снова погрузилась в изучение материалов.
Но у неё не было такого таланта, как у У Чжоу, и, читая документы, она чувствовала себя совершенно потерянной.
Мозг был в полном хаосе.
А когда она открыла ежедневный отчёт, то увидела, что это автоматическая таблица, и после этого боялась даже двигать мышкой...
Лю Юаньюань смотрела на материалы, которые отправил ей У Чжоу.
На самом деле это были в основном записи Чжоу Миня, которые У Чжоу слегка изменил.
Утром У Чжоу был занят.
Но он не занимался "улучшением операционных результатов", а корректировал "направление работы".
Если хочешь решить проблему, лучше всего разбить её на части и решать по очереди.
Например, в компании сейчас не хватает сотрудников на складе, из-за чего ему приходится тратить больше времени на помощь.
А он помогает в основном потому, что на складе слишком много работы с упаковкой товаров.
Значит, нужно решить эту проблему.
Во-первых, можно перенести задачу. Обсудить с фабрикой, могут ли они упаковывать товары заранее? Насколько увеличатся расходы? Это нужно просчитать. Однако, учитывая характер Сюй Вэнься и Ван Хао, У Чжоу интуитивно понимал, что они вряд ли согласятся на дополнительные траты.
Тогда остаётся второй вариант.
Уменьшить количество товаров, которые нужно упаковывать, и количество отправок в месяц.
Сначала оценить "разумное" число, затем вычесть его из текущих неоправданных продаж... Получить разницу.
И, исходя из этого значения, пересмотреть операционную стратегию.
Однако, если не продвигать эти товары или даже ограничить их продажи, это неизбежно повлияет на общий объём продаж.
Так насколько большим будет этот пробел?
Продажи всё равно должны расти.
Какие товары могут закрыть этот пробел? Если подходящих товаров нет, придётся искать новые. На складе ещё есть несколько товаров для внешней торговли, которых нет в Tmall-супермаркете!
У Чжоу не хотел, чтобы его показатели резко упали, это плохо сказалось бы на его репутации.
Эта репутация касается не только начальника, но и менеджера.
Позже, если компания У Чжоу и его бренд захотят выйти на платформу Tmall Supermarket, лучше иметь более впечатляющий "отчёт", чтобы легче убедить менеджера согласиться на сотрудничество.
В начале работы Tmall Supermarket действительно не было высокого порога входа, но сейчас попасть туда не так просто.
По крайней мере, насколько знает У Чжоу, сейчас существуют компании, которые помогают другим брендам войти на платформу, и их услуги стоят более 100 тысяч юаней за одно размещение.
Эта цена говорит о том, что спрос есть, и он немаленький. Платформа постепенно ужесточает требования к новым участникам...
Во-вторых, хороший "отчёт" может улучшить отношения с менеджером, не только с текущим менеджером универмага Цинму, но и с менеджерами других категорий.
Среди одинаковых брендов, которые уже разместились на платформе, один может ничего не знать, другой — немного, а третий — быть настоящим экспертом. И если есть результаты, любой нормальный менеджер поймёт, кого выбрать.
Ведь они тоже хотят, чтобы KPI их категории был выше!
В общем, при условии, что начальник не может оказать поддержку, У Чжоу нужно обеспечить рост показателей компании и создать себе впечатляющий отчёт. При этом он должен сократить свою "необязательную" нагрузку, что требует большего...
Это будет проверкой его операционных способностей.
Проблема с маленьким складом.
Это относительно легко решить.
Просто нужно отправить товары на склад Tmall Supermarket.
Использовать текущий склад как временный транзитный... Конечно, есть и другая проблема: Tmall Supermarket предъявляет требования к обороту товаров. Если их будет слишком много, товары могут быть удалены из цепочки поставок...
Так что нужно найти баланс, и это задача для У Чжоу.
Однако такие вопросы, связанные с данными, для У Чжоу решаются относительно легко.
Кроме пассивного решения проблем...
Этот анализ кажется не таким уж срочным.
Дойдя до этого момента, У Чжоу невольно улыбнулся с долей самоиронии.
Если не подталкивать себя, никогда не узнаешь, насколько далеко может зайти твой потенциал...
Но помимо простого решения проблем для компании...
У Чжоу есть и активные шаги, которые он уже предпринимает.
Можно начать подготовку заранее.
Создание компании — это не то, что делается мгновенно.
Для компании платформа Tmall Supermarket также предъявляет определённые требования.
Например, компания должна существовать более года, быть плательщиком НДС и иметь уставный капитал в размере 1 миллиона юаней.
Кроме этого, есть требования к брендам, например, бренд должен быть зарегистрированным ("R"), а не новым.
Наконец, нужны источники товаров, склады, набор персонала и так далее.
После того как всё это будет готово, можно начинать переговоры с менеджером о размещении.
Чтобы договориться с менеджером о размещении, нужно иметь "блестящий" отчёт, чтобы менеджер мог разрешить "бренду без репутации" войти на платформу Tmall Supermarket.
Конечно, есть и другой способ — У Чжоу может помогать другим брендам управлять их аккаунтами на Tmall Supermarket, что обычно называют "агентским управлением".
Этот способ проще и быстрее...
Но вернёмся к сути: почему другие бренды должны выбирать У Чжоу в качестве агента?
У Чжоу работает в этой сфере всего 2 месяца. Действительно ли эти достижения — заслуга "У Чжоу"?
Кроме того, условия, когда ты сам ищешь бренды, и когда бренды ищут тебя, совершенно разные.
Так что в целом времени пока маловато, нужно просто использовать этот подготовительный период, чтобы сделать всё как следует.
У Чжоу записал все проблемы по порядку, а затем "записал решения" для каждой из них!
Но чтобы хорошо выполнить план, нужно больше времени.
Думая об этом, У Чжоу взглянул на Лю Юаньюань, сидящую за столом напротив, и на его лице появилась улыбка!
– Сяо Лю, как дела? Есть что-то непонятное?.. – спросил он.
Обновлено: 17.01.2026