]
【VIP-сервис всегда болеет за своего клиента.】
Сообщение, как и всегда, началось с беспристрастного приветствия, но для Догёна это был самый волнительный момент.
【В ходе выполнения этой миссии действия господина Юн Догёна не только удивили нас, но и вызвали искреннее восхищение.】
Смутившись от такой похвалы, Догён машинально потер кончик носа и продолжил чтение.
【Учитывая склонность клиента опасаться перемен, господин Юн Догён сумел подобрать и рекомендовать продукт, который никто не мог предугадать.】
【То, что закрытая дверь сердца в итоге распахнулась, – исключительно заслуга способностей господина Юн Догёна.】
【Мы были настолько впечатлены, что сочли необходимым повысить уровень вознаграждения по сравнению с изначальным.】
– Повысить уровень? — Пробормотал он вслух.
【Проверьте разблокированное меню в приложении.】
【VIP-сервис всегда болеет за своего клиента.】
Увидев финальное приветствие, Догён быстро нажал на кнопку меню.
— Открылись «Новости на 5 минут раньше».
Он коснулся иконки, которая прежде была заблокирована и помечена значком замка.
«[Срочные новости] ИПЦ США продемонстрировал падение».
— Точно, сегодня же день публикации данных по ИПЦ.
Индекс потребительских цен отражал изменение стоимости товаров и услуг, приобретаемых населением. Его снижение означало, что рост цен замедлился – а это всегда считалось позитивным фактором для фондового рынка.
Конечно, стоило изучить детали, но новость определенно была доброй.
— И никакого… источника, — заметил Догён.
Все еще немного сомневаясь, он зашел на популярный мировой финансовый портал.
— Официальная публикация через четыре минуты…
Догён ждал в томительном предвкушении. Когда время истекло, он обновил страницу, и на экране всплыла экстренная сводка из Штатов.
«ИПЦ США составил 8,1%, снизившись на 0,8% по сравнению с прошлым месяцем».
В ту же секунду графики индексов S& P и NASDAQ на мониторе компьютера поползли вверх. Если бы он узнал об этом пятью минутами ранее и успел купить акции, то в краткосрочной торговле получил бы абсолютное оружие.
Буквально мгновение назад рынок, охваченный страхом перед инфляцией, тянул цены вниз, но стоило цифрам появиться, как настроения мгновенно изменились. Это была по-настоящему читерская функция.
— С ума сойти… — Догён невольно рассмеялся. Он догадывался о чем-то подобном еще при установке приложения, но реальность превзошла все ожидания.
[Список клиентов NEW!]
Пока он завороженно смотрел в экран, взгляд зацепился за еще один новый пункт меню.
— Так вот о чем говорил Мессидж?
ИИ обещал улучшенную награду. Догён с любопытством нажал на иконку, и уголки его губ снова поползли вверх.
— Это же мой список клиентов.
Там были перечислены все люди, чьими активами он управлял. Но кое-что выглядело необычно.
— Здесь указаны их предпочтения?
Догён нажал на имя Квон Ынхо – инвестора с самым крупным капиталом в его портфеле. Рядом с фото председателя высветилась информация.
[Имя: Квон Ынхо]
[Дата рождения: 1963.05.19]
[Статус управления активами: Средства в размере 30,2 млрд вон… Развернуть]
[Любит: кастелла / Не любит: алкоголь]
Данные казались простыми, но для Догёна они были бесценны.
— Не знал, что он любит кастеллу. А-а, так вот почему в офисе на столе тогда лежала она…
Догён вспомнил встречу с председателем Квоном. На кофейном столике в его кабинете среди закусок была кастелла, что тогда показалось ему немного странным.
— Значит, она там была, потому что он её обожает.
Усмехнувшись, Догён проверил данные других клиентов. Там даже была функция уведомлений, напоминавшая о днях рождения за несколько суток.
Казалось, Мессидж прямо говорит ему: «Ты просто подбирай им нужные продукты, а об остальном позабочусь я».
— Кажется, я уже знаю, где это применить. Спасибо, — негромко произнес Догён, улыбаясь пустому пространству комнаты, словно надеялся, что его услышат.
* * *
— Через две недели у нас праздник, корейский Новый год.
Спустя два дня на утреннем собрании лица сотрудников Команды 3 выглядели необычно оживленными. Как и сказал глава команды Со Джонхван, приближались праздничные выходные.
Разумеется, из-за работы с иностранными акциями полностью расслабиться не получится, но это были редкие дни долгожданного отдыха.
— Я понимаю вашу радость, но не забывайте следить за волатильностью рынка.
Обычно перед праздниками с фондового рынка выводились значительные суммы. Отечественные площадки закрывались на долгий срок, да и многим инвесторам требовались наличные для подготовки к торжествам. Именно это беспокоило Со Джонхвана.
— Да, мы понимаем.
— Хорошо. К сегодняшнему вечеру каждый должен подать список подарков для своих клиентов. Вот бюджет, утвержденный компанией.
Джонхван раздал документы. Догён, изучив свой лист, удивился: хотя бюджет зависел от объема вверенных средств, суммы были в несколько раз выше тех, что выделялись в филиале Соннам. Здесь даже самому «скромному» клиенту можно было подобрать достойный презент.
— Вы ведь впервые будете поздравлять клиентов от лица центра?
— Да, всё верно.
Хотя оба новичка уже имели опыт работы в обычных отделениях, в Leaders Center существовали свои правила.
— К пожилым клиентам, живущим в традиционных районах богатых – Сонбукдоне, Ханнамдоне или Ёнхидоне, – нужно заехать лично и вручить подарок в руки, — наставлял Со Джонхван, пока Догён и Хан Дахён быстро делали пометки в блокнотах. — Они доверяют нам свои активы годами и, в силу возраста, ценят именно живое общение.
Догён кивнул. Его самый первый клиент, тот старик, тоже предпочитал личные встречи любым звонкам.
— Те же, кто живет в Каннаме, Пундане и других современных элитных районах, обычно дорожат приватностью. Их лучше поздравить по телефону или сообщением, а подарок отправить курьерской службой.
— Понятно.
— И еще: никаких подарочных сертификатов.
Догён и Дахён синхронно кивнули. Клиенты Leaders Center не испытывали нужды в деньгах, им не требовалась спешка.
— Даже если вы сделаете это из лучших побуждений, они сочтут это признаком равнодушия.
Действительно, для владельцев крупных капиталов сертификат был просто бумажкой, эквивалентной наличным.
— Подарок должен показывать, что вы потратили время на раздумья. И, Догён-сси.
— Да, глава команды.
— Представителя Квона лучше навестить лично. Он любит обсуждать экономику со своим менеджером.
— Будет сделано.
— Отлично. Список – сегодня до конца дня, и проследите, чтобы все подарки были доставлены минимум за неделю до праздника.
— Есть.
Вернувшись на место, Догён принялся за список. Благодаря приложению «Коллекция фото кошек», где были указаны предпочтения, задача не составила труда. Он просто распределял товары согласно бюджету.
Вскоре Догён подошел к столу Со Джонхвана.
— Что-то случилось? — Поднял глаза тот.
— Вот список подарков, о котором вы просили.
— Уже?
— Да, я обдумывал это последние пару дней.
Проглядывая список, Со Джонхван нахмурился.
— Господин Догён, у нас тут не блошиный рынок…
Перечень и впрямь напоминал содержимое бездонного мешка: от кастеллы и косметических наборов до мячей для гольфа и даже… свежего осьминога с восточного побережья. В такой разношерстности начисто отсутствовало единообразие.
— Я подбирал то, что должно понравиться конкретным клиентам.
— Вы уверены?
— Да, я в этом убежден.
Уверенность Догёна заставила Со Джонхвана уступить. Если этот парень так говорит, значит, за каждой позицией стоит какой-то расчет.
— Я могу понять остальное, но кастелла для представителя Квона…
— Я заметил кастеллу у него в офисе. Это довольно специфическое угощение, оно мне запомнилось. Я решил, что господин Квон Ынхо её очень любит.
Джонхван задумался. Действительно, он десятки раз бывал у председателя, и там всегда была кастелла.
— Это элитная выпечка от кондитера из известной пекарни в Каннаме. Она дорогая и выпускается ограниченным тиражом, но я успею её достать.
Догён понимал, что это будет непросто, но решил вновь положиться на «малую удачу». Глава команды кивнул. В конце концов, это клиенты Догёна, и если он ошибется – это станет для него уроком. В крайнем случае, исправится на следующий праздник.
— Хорошо. Как я и говорил, к представителю Квону съездите сами.
— Слушаюсь.
* * *
— Моя новая визитка, — произнес Догён, входя в офис Квон Ынхо в Техеранской долине неделю спустя.
— О, теперь вы официально менеджер, — заметил председатель.
Другим клиентам Догён вложил визитки в посылки, но Квону вручил лично. Тот с улыбкой жестом пригласил его присаживаться.
— Как ваши дела?
— Прекрасно. Наверное, потому, что наш менеджер Юн так часто справляется о моем самочувствии.
— Вы мне льстите, представитель.
Догён с вежливой улыбкой поставил на стол бумажный пакет.
— Спасибо, что доверяете мне последние месяцы. Я зашел поздравить вас с наступающим праздником. Это скромный знак внимания.
— Ха-ха! Я догадывался, но получать подарки всё равно приятно. Тем более, мне не терпится узнать, что же выбрал для меня менеджер Юн. Можно открыть?
— Конечно.
Квон Ынхо с почти детским любопытством заглянул в пакет. Догёна забавляло, что даже такие богатые люди радуются простым подаркам.
— Неужели это…
— Я выбирал, думая о вас. Надеюсь, вам понравится.
— Понравится? Я просто поражен!
Председатель с явным восторгом открыл коробку, доверху наполненную небольшими брусочками кастеллы.
— Я видел кастеллу у вас на столе во время прошлого визита. Больше нигде её не встречал, вот и подумал, что она вам по вкусу.
Догён указал на столик – там и сейчас лежала та самая выпечка.
— Знаете, менеджер… — Квон Ынхо посерьезнел. — В детстве я жил очень бедно. Однажды в школе богатый одноклассник угостил меня кастеллой, и я на всю жизнь запомнил этот вкус. Тогда я пообещал себе: когда заработаю много денег, буду есть её сколько захочу.
Догён понимающе кивнул. У каждого есть такие сокровенные истории.
— С тех пор, если мне хочется чего-то сладкого, я всегда ем её. Но кастелла из этой пекарни…
Квон Ынхо протянул один кусочек Догёну.
— Угощайтесь и вы.
— Благодарю.
Пока Догён принимал угощение, председатель отправил кусочек в рот и удовлетворенно зажмурился.
— Там продают всего по двадцать наборов в день. Я посылал сотрудников, предлагал любые деньги, чтобы мне её доставляли, но всё без толку.
— О… я и не знал, что за этим стоит такая история.
— Поэтому я из вредности заказывал элитную выпечку из Японии, но эта… эта гораздо вкуснее.
— Я рад, что угадал.
Председатель посмотрел на Догёна с глубоким уважением.
— Но больше всего меня радует другое. То, что мой управляющий активами заметил мои предпочтения и принес именно то, чего я желал. Это дорогого стоит.
Он говорил совершенно искренне. Кто-то другой мог бы разочароваться, мол, «что это за дешевка?», но для него это не была просто еда. Кастелла на столе была символом его успеха и одновременно напоминанием о нелегком прошлом. Если человек так внимателен к мелочам, значит, и в больших делах на него можно положиться.
— Давно я не получал таких трогательных подарков. Спасибо вам, менеджер Юн.
— Ну что вы. Я всегда буду рядом, чтобы радовать вас результатами нашей работы.
Улыбка не сходила с лица Квон Ынхо. Они провели еще некоторое время, обсуждая экономику и социальные проблемы, после чего Догён поднялся, чтобы откланяться.
— Благодарю, что в ушедшем году вы выбрали YuSeong Investment & Securities. Я и впредь буду ставить ваши интересы на первое место.
— Конечно. Я верю вашему слову. Надеюсь на долгое сотрудничество.
Пожав руку председателю, Догён покинул кабинет. На улице он достал телефон и проверил сообщения, пришедшие, пока звук был отключен.
«Менеджер, спасибо за подарок! Как раз думал, что на праздничный стол для жертвоприношений нужен осьминог, а вы прислали такого отборного. Огромное спасибо. С наступающим Новым годом!»
Похоже, другие подарки тоже начали доходить до адресатов. Благодарность клиентов – это, пожалуй, лучшее чувство на свете.
— Потрясающее вознаграждение, — прошептал Догён, глядя в небо, и с легким сердцем зашагал прочь.
Обновлено: 23.01.2026