Линь Ю терпеливо ждал, позволяя ситуации развиваться.
В глубине души он прикинул, что игрокам потребуется не менее суток, чтобы пройти игру до конца, осознать своё разочарование и затем начать активно критиковать NetDragon.
В конце концов, в отличие от традиционных консольных игр и игр виртуальной реальности Cloud Dream, существующее оборудование для VR-игр требует значительных физических усилий.
Некоторые высококлассные игроки, надев тяжелые изогнутые дисплеи на головы и постоянно двигаясь на всенаправленных беговых дорожках, даже используют тактильные костюмы, покрывающие всё тело.
Небольшие движения допускаются, но как только они переходят в режим интенсивной активности, физические нагрузки и потоотделение значительно увеличиваются.
Именно поэтому киберспортсмены здесь пользуются особым уважением, и практически ни один молодой человек, успешный в играх, не решит вдруг бросить учёбу и упорно продолжить карьеру профессионального киберспортсмена.
Взглянув на пропорционально развитые мускулы киберспортсменов и объём нагрузок в их ежедневных тренировочных расписаниях, большинство людей откажется от этой идеи.
Но выбора нет: все прибыльные турниры проводятся ведущими компаниями, и, естественно, они продвигают собственные VR-платформы.
Это также служит основанием для расчётов Линь Ю: реальные условия не позволяют игрокам чрезмерно усердствовать; им всегда необходим перерыв после игры. Следовательно, чтобы добраться до финала, самое раннее время — следующий день.
Однако эта ситуация развивалась намного быстрее, чем предполагал Линь Ю.
Почти ровно через час после релиза Ху Жун и Чжао Юйчэн, охваченные радостью от огромного урожая, стали свидетелями того, как объёмы продаж преодолели отметку в 1,6 миллиона экземпляров и продолжали стремительно расти!
Но без всякого предупреждения в бэкэнде появилось огромное количество запросов на возврат средств.
Насколько велико было это «огромное количество»?
Ошеломляющие 300 000 запросов на возврат средств!
Ху Жун едва не лишился сознания: он готов поспорить, что никогда в жизни не видел столь большого числа запросов на возврат! И всё это произошло за такой короткий срок!
— Похоже, кто-то решил пошутить над нами, да? — лицо Чжао Юйчэна стало мрачным; эта ситуация выглядела крайне необычной.
Ху Жуну также показалось это невероятным:
— Но кто способен на такое?
Да, кто обладает такими возможностями? Используя 300 000 аккаунтов с реальным именем для покупки игры NetDragon, а затем коллективно запрашивая возврат средств. Кто вообще способен на это? И зачем?
Это просто невозможно!
— Пока не занимайтесь обработкой возвратов. Сообщите в техническую службу немедленно, чтобы выяснить, нет ли сбоев в нашей системе или признаков взлома, — категорически заявил Чжао Юйчэн; он категорически отказывался верить в реалистичность данных; что-то определённо пошло не так!
Техническая служба NetDragon оперативно приступила к проверке.
Вскоре техническая команда опровергла наличие любых технических неисправностей или попыток взлома; ничего подозрительного выявлено не было.
Лицо Чжао Юйчэна заметно побледнело:
— Немедленно выясните причину! Всех сотрудников проекта Blazing Flames срочно привлеките к работе! Прошел всего час с момента релиза. Если в игре имеются критические ошибки, ставшие причиной лавины возвратов, мы обязаны незамедлительно устранить проблему!
— А как насчёт возвратов? — осторожно поинтересовался Ху Жун.
— Конечно, немедленно начните обработку возвратов! Вы думаете, мы можем игнорировать клиентов и не возвращать им деньги? Совсем с ума сошли?! О чём вы вообще думаете целый день?! — вскипел Чжао Юйчэн, становясь всё более раздражённым при виде замешательства Ху Жуна.
— Да, я немедленно приму меры, — потеряв привычную уверенность старожилки, поспешила заявить Ху Жун, немедленно уведомляя о процедурах возврата средств и возвращаясь к проекту Blazing Flames, чтобы заняться поиском и устранением возможных багов в игре.
Но, увы, проблема крылась вовсе не в ошибках игры, а именно в самой игре.
Огромное большинство игроков, привлечённых любопытством Линь Ю и принцессы Чжу Цыся, попробовавших поиграть в Blaze 3, сдались уже в первый час.
Тяжелый шлем, постоянные передвижения, напряжённые битвы и напряжённая атмосфера свистящих пуль… Всё это длилось недолго, и многие приняли решение отказаться от продолжения. Они сняли экипировку, запросили возврат средств и покинули игру — и сделали это буквально за одно действие.
Лишь небольшая группа людей, ранее никогда не игравших в VR-игры, нашла их интересными и продолжала играть с неподдельным удовольствием.
Но в итоге эти энтузиасты оказались в абсолютном меньшинстве. В результате огромная потенциальная аудитория новых игроков, обеспечившая первоначальные продажи NetDragon, оказалась вынуждена требовать возврат средств.
Ведь это были не маленькие игры ценой в несколько или десятки юаней, а куда более значительная сумма — более 600 юаней! Если есть возможность вернуть деньги, конечно, стоит ею воспользоваться!
Не говоря уже о них самих, даже принцесса Чжу Цыся, равнодушная к финансам, в сердцах решила подать заявку на возврат средств.
Что уж говорить о бережливой Шуй Хуа; она подала заявление быстрее всех, боясь, что если подождет ещё пару минут, то возврат станет невозможен.
Их чувства совпадали с настроениями большинства заявителей: все ощущали себя обманутыми.
— Это совсем не интересно! — посетовала Шуй Хуа.
— Лучше вернусь в Journey и поиграю с незнакомцами, — заявила принцесса Чжу Цыся, которая в последнее время полюбила оставаться анонимной и получать удовольствие от взаимодействия с неизвестными игроками.
— Ладно, ладно, я виновата. Пойдем поедим мороженого! — примирительно предложила Шуй Хуа, уводя принцессу Чжу Цыся прочь.
Они обе отличались доброжелательностью; им было достаточно оформить возврат средств, и они не испытывали желания далее распространять негативные отзывы в интернете.
Но остальные вели себя иначе. Из 300 000 запросов на возврат средств, даже если бы всего одна десятая перешла в активное сетевое общение с жалобами, это дало бы уже 30 000 комментариев!
Такая цифра однозначно превратилась бы в горячую новость.
Те, кто первоначально не намеревался оставлять комментарии, увидев бурное обсуждение в сети, не смогли удержаться и присоединились к обсуждению.
Ведь чувства у всех были одинаковыми! Такова уж человеческая природа!
И они тут же с жаром подключились к дискуссии, публично критикуя новую игру NetDragon.
Для Ху Жуна вся ситуация обернулась настоящим замкнутым кругом.
Команда Blazing Flames не выявила критических ошибок. Те случайные баги, о которых сообщали игроки в сети, были несущественными, мелкими и легко устранимыми.
Но бэкэнд системы продолжал регулярно выдавать колоссальное количество запросов на возврат средств. Обработав запросы, игроки переходили на онлайн-площадки, чтобы писать жалобы и негативно отзываться о новой игре NetDragon.
Эти жалобы и отрицательные отзывы, в свою очередь, мотивировали ещё большее число новичков покидать игру и подавать запросы на возврат средств.
— Если это сон, то прошу поскорей разбудить меня, — с бледным лицом и полным отчаяния произнес Ху Жун.
Общее положение дел ухудшилось: продажи игры не увеличились, а напротив, сократились. Несмотря на установление рекорда продаж, менее чем за полчаса общее количество проданных копий игры упало до 1,1 миллиона из-за массового потока запросов на возврат средств!
И репутация бренда стремительно разрушалась.
Первоначально претензии поступали преимущественно от новичков, которые обычно не играют в игры. Однако новые игроки всё-таки оставались игроками! Они действительно приобрели и играли в вашу игру. Если они играли, разочаровались и попросили возврат средств, это абсолютно законно.
Можно ли обвинять потребителей в недостаточной осмотрительности при оценке продукта?
Никакой разработчик игр не рискнет сделать такое утверждение.
Кроме того, как только волна критики достигла определённого масштаба, многие опытные геймеры, привыкшие к шутерам, тоже ощутили влияние и начали сомневаться.
Возможно, Blaze 3 на самом деле оказался не таким качественным?
Стоит учесть, что NetDragon до сих пор не дала внятного разъяснения, почему отец франшизы Blazing Flames Цинь Сунъюнь уволился и перешел в Cloud Dream!
Без Цинь Сунъюня никто не мог гарантировать, насколько сильно упадёт качество Blaze 3.
Всё больше игроков предпочитали воздерживаться и следить за ситуацией, поскольку сумма в 648 юаней довольно велика.
Они прекратили оплату и начали посещать разные площадки для стриминга, приняв решение предварительно оценить качество игры.
Если качество окажется достойным, ожидание в один-два дня не имеет значения.
А если оно не соответствует стандарту?
Прощайте навсегда!
Обновлено: 12.02.2026