Каждую неделю в шкафчик Сены падает анонимная записка с обещанием: выполни 11 шагов — и забудешь бывшего навсегда. Сжечь фотографии, объявить его имя «запретным словом», занять себя новым — она послушно вычёркивает пункт за пунктом. Вот только вместо избавления от старой любви в её жизнь врывается несносный красавчик, который знает о её прошлом куда больше, чем должен. Кто скрывается за таинственными письмами — добрый советчик или тот, кто просто хочет отвоевать её сердце себе?