Чжан Дунчэн работает обычным продавцом в маленьком магазинчике, но по-настоящему известен он совсем в другом мире — мире духов. Способность видеть призраков досталась ему после того, как в детстве он сам едва не умер, и с тех пор те, кто ушёл с непрощённой обидой или невысказанной любовью, ищут в городе именно его — единственного человека, способного стать посредником между живыми и мёртвыми.
Очередная просьба приходит от старушки-призрака, которая неделю ходит за ним по пятам: перед смертью она поссорила родного сына с внуком, и теперь боится, что те навсегда разойдутся врагами. Сам выросший сиротой, Чжан соглашается помочь и отправляется в дальний посёлок, где хоронят старушку, а её внук у гроба клянётся никогда не простить отца. За стеной дома, о существовании которой никто не подозревал, он находит спрятанную шкатулку с письмами — и раскрывает историю многолетней тихой жертвы: болезнь, которую старушка годами скрывала от всех, чтобы не разрушить и без того шаткую жизнь сына, и обиду внука, выросшую из молчания и спасительной лжи.
Но едва Чжан Дунчэн возвращается в магазин к обычной смене, рядом с ним появляется новая просительница из мира духов со своим собственным делом, а бдительный сосед-полицейский начинает подозревать, что продавец разговаривает с кем-то невидимым — и это явно не последняя история, которую ему предстоит распутать.
