— Сам ты больной! И вся твоя семья больная!
Девушка на ресепшене сердито надула щёки.
Обильные месячные для девушек разве не норма?
Лу Чэнь усмехнулся и продолжил:
— Причин гиперменореи множество. Это может быть множественная миома матки, аденомиоз, подслизистая миома или эндокринные нарушения.
— Например, избыток эстрогенов при недостатке прогестерона вызывает чрезмерное разрастание эндометрия — его гиперплазию, что и приводит к обильным кровотечениям.
— Длительные кровопотери ведут к анемии, повышают риск инфекций нижних половых путей и даже могут стать причиной бесплодия.
Как только прозвучало последнее слово, рука девушки дрогнула, а лицо стало белее мела.
— Я... я не верю! — голос её прозвучал неуверенно. — Т-ты... ты меня разыгрываешь!
— Веришь ты мне или нет — дело твоё. Можешь открыть Baidu и почитать про последствия обильных менструаций, — спокойно улыбнулся Лу Чэнь.
Он знал: интернет-диагностика напугает её куда сильнее, чем его слова!
Девушка, явно перепуганная, схватила телефон и начала гуглить.
И лучше бы она этого не делала!
Введя свои симптомы, она прочитала такое, что ей показалось, будто у неё уже неизлечимая стадия всего на свете, и жить осталось до завтрашнего утра!
— Ну что, убедилась? — приподнял бровь Лу Чэнь.
Девушка больше не могла сохранять спокойствие. Она выбежала из-за стойки и подскочила к Лу Чэню.
— Красавчик, скажи, ч-чем я больна? Что это?
Она нервно комкала край своей форменной блузки, в глазах плескалась паника. На самом деле ей было не больше 18–19 лет, просто из-за яркого макияжа она казалась старше.
Лу Чэнь лишь загадочно улыбался, не произнося ни слова.
Это молчание пугало её ещё больше.
— Красавчик, послушай! Насчёт доплаты — это не я придумала, честное слово! Это всё босс! Я просто наёмный работник, зачем нам друг друга мучить? Если я заселю тебя за сотню, разницу вычтут из моей зарплаты!
Лу Чэнь нахмурился:
— А разве служба поддержки Meituan на такое не реагирует?
Meituan как посредник должен контролировать и продавцов, и покупателей. Они обязаны пресекать подобные нарушения договора.
Девушка пожала плечами, снова отправив в рот леденец:
— Да плевать им. Честно говоря, ты сегодня не первый, кто жалуется. До тебя было несколько человек с такой же проблемой. Звонишь в поддержку — они только отмазываются. Максимум — вернут залог и кинут купон юаней на десять-пятнадцать в качестве извинения.
Служба поддержки Meituan славилась умением «сглаживать углы», а не решать проблемы.
— То есть, как только наплыв туристов, вы сразу задираете цены? — спросил Лу Чэнь.
— Ну да, это же неписаное правило нашего бизнеса, — ответила девушка как ни в чём не бывало. — Цены всегда плавают.
— Если цена поднимается со 100 до 120 юаней — это я могу понять: спрос рождает предложение, — возразил Лу Чэнь. — Но когда со 100 до 300 — вы называете это «плавающей ценой»?
Девушка смутилась и вздохнула:
— Знаю, это некрасиво. Но моя зарплата от этого не меняется, ни копейки лишней мне в карман не падает.
Жестокость жизни: ты помогаешь капиталисту грабить людей, а сам при этом получаешь копейки.
Лу Чэнь покачал головой. Придётся ждать ответа от Meituan.
— Красавчик, я тебе всё честно рассказала. Теперь скажи, что у меня за болезнь? — с мольбой в голосе спросил девушка.
— У меня нет рентгеновского зрения, точный диагноз я тебе не поставлю, — ответил Лу Чэнь.
— Но ты же назвал все мои симптомы! Всё совпало! — удивилась она.
— Я просто заметил, что у тебя тусклый цвет лица и бледные конъюнктивы глаз. Это классические признаки анемии, — улыбнулся Лу Чэнь. — А у молодых девушек самая частая причина анемии — нарушения менструального цикла и обильные кровотечения.
Девушка закивала как китайский болванчик:
— Точно, всё так и есть! И что мне делать?
— Иди в больницу, обследуйся. Сделай УЗИ малого таза и сдай кровь на гормоны.
— И всё?
— Да.
— Ладно, спасибо тебе!
Девушка твёрдо решила, что завтра же после смены побежит к врачу.
В этот момент Лу Чэнь заметил изменение на своём системном интерфейсе.
【Поздравляем! Получено очков благодарности от Инь Сяохань: +1】
Общее количество очков достигло 4.
Лу Чэнь удивился: оказывается, просто поболтав с девушкой и дав совет, можно заработать очки благодарности!
Прогресс выполнения задания тоже вырос с 20% до 30%.
Любопытство разгоралось: что же всё-таки произойдёт, когда шкала заполнится на 100%?
Но сейчас нужно было решать насущную проблему. Триста юаней — деньги небольшие, но для Лу Чэня, живущего на родительские средства, разбрасываться ими было непозволительной роскошью. Особенно когда тебя пытаются надуть.
***
Лу Чэнь продолжал сидеть на диванчике в холле, ожидая звонка от Meituan. Он проверил другие приложения бронирования — всё вокруг было занято. Учитывая поздний час, найти альтернативу было почти невозможно.
Неужели придётся платить втридорога?
— Извините, здесь есть поблизости супермаркет? — раздался голос.
К стойке подошла та самая девушка в очках и с белой сумочкой, что заселилась ранее.
Администратор кивнула:
— Да. Спуститесь вниз, пройдите метров двести прямо, потом направо, ещё сто метров — и увидите супермаркет «Чжунбай».
— Хорошо, спасибо.
Девушка слегка поклонилась, улыбнулась и направилась к лифту.
***
Прошло полчаса. Ответа от Meituan всё не было.
Администратор принесла Лу Чэню стакан воды.
— Спасибо, — он с благодарностью принял воду, так как в горле пересохло.
— Эй, красавчик, ты всё ещё намерен ждать?
— Конечно, — кивнул Лу Чэнь.
— Послушай, может, хватит? Meituan ничего не сделает. К тому же вокруг всё забито, тебе всё равно придётся ночевать у нас.
Лу Чэнь хотел ответить, но зазвонил телефон.
Номер службы поддержки Meituan.
Он ответил, и в трубке раздался вежливый женский голос:
— Здравствуйте, сэр. Мы проверили вашу жалобу. Действительно, действия продавца были некорректными.
— Однако это произошло из-за технической ошибки: они не успели обновить цены в системе заранее, что привело к расхождению реальной стоимости и цены бронирования.
— В качестве компенсации мы предлагаем вам купон на 20 юаней без минимальной суммы заказа.
— Если вы не хотите заселяться в этот отель, мы вернём вам предоплату в полном объёме.
Лу Чэнь саркастически усмехнулся:
— То есть, по-вашему, это просто «техническая ошибка», что они не успели поднять цену? И больше никакой вины за ними нет?
— Да, сэр, — подтвердила оператор.
— А вы считаете нормальным повышение цены со ста до трёхсот юаней?
Лу Чэнь включил громкую связь и тут же зачитал найденный в Baidu закон о ценообразовании:
— Согласно статье 2 «Правил применения административных наказаний за ценовые правонарушения»: операторы, фабрикующие и распространяющие информацию о повышении цен, существенно завышающие цены или — при отсутствии значительных изменений в себестоимости — резко повышающие цены с целью получения сверхприбыли, подлежат административному наказанию.
— Сэр, мы не регулируем цены отелей. Мы можем лишь координировать взаимодействие между вами и продавцом.
— Но вы — сторонняя платформа-посредник! Разве у вас нет обязанности контролировать продавцов?
— Сэр, мы можем помочь вам в координации...
— Если курьер привёз испорченную еду — вы не несёте ответственности? Если товар бракованный — тоже не ваша вина? Теперь продавец нарушает закон о ценах, и вы снова ни при чём?
— Сэр, мы не уполномочены решать такие вопросы, но я могу передать информацию вышестоящему руководству.
Весь разговор свёлся к одному слову: «координация». Умению «лить воду» и уходить от ответственности можно было только позавидовать.
Звонок завершился. Проблема не решена. Единственный итог — купон на 20 юаней в аккаунте.
— Ну вот, красавчик, я же говорила: Meituan наплевать, — скривила губы девушка-администратор.
Лу Чэнь промолчал. Подумав немного, он набрал другой номер.
Девушка скосила глаза на экран его телефона.
12315! Горячая линия защиты прав потребителей!
Она тут же насторожилась и зашептала:
— Ты что удумал?
— Раз Meituan не хочет разбираться, значит, разберутся другие!
Обычно у потребителя есть четыре пути.
Первый: договориться с продавцом. Но тут это бесполезно.
Второй: платформа. Meituan уже умыл руки.
Третий: Общество защиты прав потребителей. Но это общественная организация без реальной власти.
Четвёртый: 12315. Звонки туда перенаправляются в местное Управление промышленности и торговли. Это самый действенный и авторитетный способ.
— Эй, красавчик, не надо!
Девушка выскочила из-за стойки и схватила Лу Чэня за руку, пытаясь помешать звонку.
Лу Чэнь опустил телефон и удивлённо посмотрел на неё:
— Мы же с тобой оба наёмные работники, «одной крови». Тебе-то что? Зачем мешаешь?
Девушка нервно хихикнула, лизнула чупа-чупс, чтобы скрыть смущение, и призналась:
— Ну... вообще-то, этот отель принадлежит моей семье...
Обновлено: 22.01.2026