Картинка сразу же перенеслась в сказочную страну, время от времени вспыхивали огоньки и раздавались вопли блогера.
Когда дым рассеялся, а искры погасли.
Еще минуту назад бывший смартфоном с передовыми технологиями, теперь он был изуродован до неузнаваемости, экран обгорел и деформировался, обнажив внутреннюю панель, на столе валялись детали, разлетевшиеся при небольших взрывах от короткого замыкания, и повсюду были разбросаны черные вещества, образовавшиеся при горении пластика, отвратительный запах в воздухе заставил блогера скривиться.
Ситуация была очень плохой.
Трафик был взрывным.
"Ханьсин", конечно же, сразу же приложила большие усилия для пиара.
"Блогер неправильно эксплуатировал устройство, разворачивание и сворачивание "Тяньлун ONE" запрограммированы, высокоплотные компоненты не могут выдерживать частые однообразные деформации.
И наша компания подозревает, что блогер купил "Тяньлун One" из других нелегальных источников, и надеется, что все будут покупать продукцию из официальных источников и использовать ее в соответствии с инструкциями в руководстве пользователя".
Это был первый раунд пиара.
Но, возможно, это был закон Мерфи, когда Гао Сичжэнь с тревогой работал, другие блогеры и известные личности в Интернете после частого использования "Тяньлун One" обнаружили, что сенсорный экран телефона не реагирует, а корпус аномально нагревается.
Конечно, были и те, кто, увидев, что предыдущий чернокожий брат получил большое внимание и трафик, предприняли попытку повторить его действия.
Неизвестно, то ли небеса благоволили, то ли контроль качества "Ханьсин" был настолько силен.
Если при включенном питании часто сворачивать и разворачивать "Тяньлун One" более ста раз, корпус нагревается, а если более двухсот раз, то обязательно произойдет задымление, а затем начнется самовозгорание.
Отдел по связям с общественностью "Ханьсин" был в полном замешательстве, часто бывало так, что здесь опубликовали заявление, а там нужно было тратить деньги, чтобы подавить ажиотаж.
Это дело быстро распространилось из-за рубежа в Великую Ся.
Внимание и трафик - это то, что любят многие известные личности в Интернете, и, естественно, начались различные выходки.
Кто-то делал ставки на то, сколько раз произойдет сбой, и если количество превысит определенное число, то он выпьет колу, стоя на голове.
Кто-то сравнивал телефон "Цзяолун" и "Тяньлун One" одновременно, чтобы посмотреть, какой из них выйдет из строя первым.
Руководитель "Ханьсин" в регионе Великой Ся созвал короткое совещание с руководителями отдела по связям с общественностью и обслуживания клиентов, а затем, связавшись со штаб-квартирой, поспешно опубликовал объявление с дополнительными разъяснениями.
"Пожалуйста, покупайте телефоны через официальные каналы, берегите телефоны и следуйте инструкциям в руководстве пользователя, если неисправность вызвана действиями пользователя, наша компания не будет ремонтировать телефон и не несет никакой ответственности".
Как самый мощный флагманский телефон, официально объявленный в лагере смартфонов в этом году, "Ханьсин Тяньлун One" был бесспорным.
Будь то конфигурация или качество сборки, во время рекламной кампании все было на высшем уровне.
Но снаружи золото и нефрит, а внутри гниль, на этот раз многочисленные случаи "естественного" возгорания телефонов, как бы ни пиарили, не могли удовлетворить потребителей.
Более того, официальные лица неоднократно подчеркивали, что только при покупке в официальных каналах будет предоставляться гарантийное обслуживание, что вызвало еще большее возмущение у многих потребителей.
"Черт, да где сейчас официальные телефоны? Это все телефоны спекулянтов".
"Я же говорил, почему в этом году на этот телефон нет таких строгих ограничений на покупку, оказывается, нас здесь ждали, чтобы ободрать, да?"
"Спекулянты продают по тридцать с лишним тысяч за штуку, слишком дорого, чтобы обдирать бедняков".
"Это все телефоны, выращенные в теплицах, тебе дорого, мне тоже дорого".
"Ты скажи, этот телефон на гарантии или нет".
"Этот пользователь заблокирован, комментарий удален".
Хотя это и шутка, но репутации "Ханьсин" и продажам телефонов действительно был нанесен огромный ущерб.
И "Ханьсин", даже если затыкает рты деньгами, не может заткнуть рты всем, многие СМИ продолжают сообщать об этом.
В свое время от Note7 до S10, а теперь и до "Тяньлун One", от продуктов среднего класса до премиум-класса и топового флагмана, "Ханьсин" наступила на все мины.
Ли Цзяньси в эти дни колол себе успокоительное так, что его руки стали похожи на то, что вызвало бы рвоту у человека с трипофобией, но это не могло остановить его беспокойные мысли.
Гао Сичжэнь стоял на коленях неподалеку, опустив голову, на полу растекалась лужа красной жидкости.
Если бы не его грудь, которая все еще вздымалась, то, возможно...
...он бы составил компанию Чхве Джину, директору отдела дисплеев, в плавании.
А Пак Сонхо, который руководил разработкой сворачивающейся панели "Ханьсин", бесследно исчез.
Его семья заявила, что Пак Сонхо был приемным ребенком, а его девушка все еще плакала и несла чушь.
Круг общения, который ранее получил отличную оценку, за эти несколько дней превратился в мусор.
Надо сказать, что команда разработчиков "Ханьсин" очень большая, настолько большая, что многие руководители говорят, что конкретные дела делают другие люди.
Но кто-то должен нести ответственность, директор отдела дисплеев не может, а руководитель отдела телефонов Гао Сичжэнь не может избежать.
Это и есть главная причина, по которой Гао Сичжэнь смог выжить и влачить жалкое существование.
По мере того, как происходило все больше инцидентов, рыночная стоимость "Ханьсин" за два дня упала на 25 миллиардов долларов.
Чтобы спасти имидж, "Ханьсин" объявила об отзыве 200 тысяч телефонов серии "Тяньлун One" со сворачивающимся экраном по всему миру.
В результате этого приказа об отзыве рынок сильно потрясло.
Раньше многие преданные фанаты "Ханьсин" и СМИ, получившие деньги, оправдывали этот инцидент, но приказ об отзыве был равносилен признанию вины.
Акции "Ханьсин" снова резко упали, рыночная стоимость упала еще на более чем сто миллиардов долларов, инвесторы "Ханьсин" пережили два самых больших падения со времен кризиса Lehman Brothers.
9 ноября акции "Ханьсин" на открытии фондовой биржи в Сеуле рухнули на 6%, после чего продолжили падать, и в настоящее время падение превысило 15%.
В прошлую пятницу падение составило всего 5%.
Беда не приходит одна.
Объявив об отзыве телефонов "Тяньлун One" по всему миру и неся большие убытки от затрат и транспортных расходов, многие авиакомпании также совместно объявили о запрете перевозки телефонов "Ханьсин Тяньлун One", а авиационные власти многих стран также запретили пассажирам использовать телефоны "Ханьсин Тяньлун One" на борту.
Некоторые авиационные власти, действующие решительно, даже опубликовали документы, запрещающие пассажирам использовать любые смартфоны марки "Ханьсин" на борту, и совместно с соответствующими ведомствами рекомендовали другим пользователям, живущим и работающим в стране, не заряжать телефоны "Ханьсин Тяньлун One" при их использовании.
В ответ на это "Ханьсин" заявила, что приостановит продажи телефонов "Ханьсин" в этих странах.
Но торнадо не может рассеяться за короткое время.
Этот инцидент с телефоном "Ханьсин Тяньлун One" не просто привел к фактическим убыткам в более чем миллиард долларов.
Galaxy S20, выпущенный несколько месяцев назад, и только что выпущенный Galaxy S30 столкнулись с застоем продаж по всему миру.
Изначально у них был вид вернувшегося короля, и ажиотаж в магазинах одно время превосходил "Пинго" и "СяВэй".
Еще неделю назад руководитель отдела телефонов "Ханьсин" Гао Сичжэнь заявил, что благодаря продажам флагманских смартфонов серии Galaxy и "Тяньлун One" операционная прибыль "Ханьсин" в четвертом квартале этого года вырастет на 35% в годовом исчислении, что станет самым высоким уровнем роста за более чем два года.
Именно из-за предыдущих заявлений "Ханьсин" и мощной рекламной кампании акции "Ханьсин" в то время выросли на 20% и одно время компания была третьей по величине рыночной капитализации азиатской технологической компанией.
Обновлено: 08.04.2026