— Хорошо, босс, — ответил Панос Панай.
Поскольку это дело касалось вопросов здоровья, информация быстро распространилась среди населения. Эта новость разлетелась не только по Америке, но и через Доуинь попала во все уголки мира.
Производители, использующие технологию LG, после получения новостей были готовы разрыдаться от бессилия. Пользователи, совершившие покупку менее семи дней назад, один за другим начали возвращать товар.
Как только подтвердится, что технология безочкового 3D от LG вызывает близорукость, они понесут субсидиарную ответственность. Телефоны представителей заводов разрывались от звонков дистрибьюторов, и из-за этого продажи телефонов Apple резко подскочили.
По мере развития ситуации акции Google упали на четыре процента.
Не говоря уже о том, что все эти продукты продавались под знаменем Google. Как только клиенты начнут возвращать товар, Google потеряет огромное количество пользователей. В любом случае, это окажет определенное негативное влияние на компанию.
Напротив, акции компании Apple, использующей технологию Шэньлань, в это время выросли на 6%.
После возврата товара пользователи обязательно купят новые телефоны, и Apple станет одним из их вариантов выбора. Продажи Apple неизбежно вырастут, и, как у бенефициара, цена акций естественно пойдет вверх.
Штаб-квартира Google в Калифорнии, США.
Весь мир уже знает об этом, так как же Сундар Пичаи мог не знать?
Сундар Пичаи смотрел на отчет в своих руках с мрачным лицом. На этот раз они действительно пытались украсть цыпленка, а потеряли рис.
С тех пор как лаборатория выпустила технологию безочкового 3D от LG, на рынке было продано более 63 миллионов телефонов Google. Это означает, что Google потеряет более 63 миллионов пользователей.
Технология безочкового 3D от Шэньлань не поддерживает систему Android. Эти пользователи после возврата товара точно не купят телефон Google снова, а значит, они уйдут в объятия iOS или Тяньмацзо.
Поручить отделу по связям с общественностью выпустить опровержение?
Разоблачение такого количества данных уже доказало, что у технологии безочкового 3D от LG действительно есть проблемы.
Даже если Google невероятно крут, опровергнуть это невозможно. Рано или поздно это будет окончательно подтверждено. К тому же, основная ответственность лежит не на них, и сейчас им следует дистанцироваться от этой ситуации.
— Черт возьми, — выругался Сундар Пичаи.
Затем Сундар Пичаи отправил сообщение главе отдела по связям с общественностью, чтобы тот немедленно занялся этим делом.
В то же время.
Хотя в стране было уже одиннадцать часов вечера, новости все равно дошли до Китая через Доуинь. Пользователи сети, уже купившие продукт, были в панике, а остальные бурно обсуждали это событие.
«Черт, неужели это правда, что безочковое 3D от LG вызывает близорукость?»
«Зайди в международную версию Доуинь и посмотри: в офтальмологических клиниках Америки полно людей. Многие иностранцы уже выложили данные: у всех, кто пользовался этим больше четырех месяцев, в той или иной степени появилась легкая близорукость».
«А я-то думаю, почему у меня в последнее время в глазах все расплывается. Думал, из-за того, что много сверхурочно работаю по вечерам, а оказалось, дело в безочковом 3D».
«Проблема не в самом безочковом 3D, а именно в технологии LG. У тех, кто использует технологию Шэньлань, таких проблем нет. Более того, с технологией Шэньлань зрение становится лучше — их безочковое 3D способно корректировать зрение».
«Я просто хочу спросить: можно ли вернуть товар, который вредит здоровью?»
«По идее, вернуть можно, но нужно предъявить доказательства. Без доказательств возврат не оформят».
«Блин, за границей уже столько данных собрано, неужели это не считается?»
«Это заграничные дела, они к нам не имеют никакого отношения. Пока кто-нибудь у нас в стране не проведет такое же исследование, зарубежные данные не могут служить доказательством».
«Черт, знал бы — не гнался бы за дешевизной. Сэкономленных денег теперь даже на лечение не хватит».
«Те, кто купил меньше семи дней назад, скорее оформляйте возврат. А тем, кто купил раньше, советую продолжать пользоваться: когда реально заработаете близорукость, тогда и пойдете к производителю требовать компенсацию, имея на руках доказательства».
«М-да... Длительное использование любых гаджетов само по себе может привести к близорукости. С чего вы взяли, что виновата именно технология LG?»
«Тот, кто выше отписался, — предатель, что ли? Как язык поворачивается такое бесстыдство говорить».
«Я не предатель, я просто юрист. Во всем нужны доказательства, ясно? Вы должны их предоставить, иначе суд ничего не признает».
«Доказательство в том, что те, кто пользуется Шэньлань, не слепнут, а я с продукцией на базе LG — слепну».
«А может, дело в ваших вредных привычках при использовании?»
«Чушь собачья! Все пользуются одинаково, но у всех с технологией LG упало зрение. Разве это не доказывает, что с продукцией LG что-то не так?»
«Эти так называемые данные трудно использовать как улики. Как говорится, бремя доказывания лежит на истце. Пока у производителя не проснется совесть и он сам не начнет принимать возвраты, или пока власти не вмешаются и не проведут расследование, денег вам не вернут».
— Если мне не оформят возврат, я больше никогда не куплю их продукцию.
— Не купишь ты — найдется полно идиотов, которые купят. /Смешная рожица/
— Посмотрим, как производители решат это. Если они предложат решение, значит, у них есть совесть. Если нет — придется смириться с убытками самому.
— Черт, неужели всё так плохо?
— Именно так всё и обстоит. Пока верхи не инициируют расследование, дело так и замяли бы.
В одной из вилл Пекина.
Лэй Бус только что выключил настольную лампу и укрылся одеялом, собираясь спать, когда зазвонил телефон на прикроватной тумбочке. Ему пришлось снова включить лампу и потянуться за телефоном.
[Вызывающий абонент: Линь Бинь]
— Линь Бинь, что случилось, раз ты звонишь так поздно? — спросил Лэй Бус, ответив на звонок.
— Господин Лэй, беда... — Линь Бинь вкратце пересказал историю о том, что технология безочкового 3D от LG вызывает близорукость.
Услышав это, Лэй Бус невольно нахмурился. С момента запуска технологии безочкового 3D от LG они продали в общей сложности более четырех миллионов смартфонов, и во всех использовалась эта технология.
О возврате денег пользователям не могло быть и речи. Максимум, что они могли сделать — это заменить экраны на безочковые 3D-панели от Сэньлань. Объем работ по отзыву и замене экранов был огромен, к тому же это можно было сделать только вручную, а стоимость ручного труда была чрезвычайно высока.
После всех этих манипуляций они потеряли бы как минимум два-три миллиарда юаней.
— Немедленно отправь людей в Америку для расследования, и пусть внутреннее расследование идет параллельно. Дайте мне план решения в течение трех дней. Как только подтвердится, что с технологией 3D от LG есть проблемы, немедленно доложи мне, — сказал Лэй Бус.
В этот момент Лэй Бус чувствовал себя так, словно съел что-то отвратительное. Он хотел втихомолку примкнуть к лагерю Google, чтобы выслужиться, но в итоге лишь пошел за шерстью, а вернулся стриженым.
Так же скверно, как и Лэй Бус, себя чувствовали Лю Чуаньчжи из Ланьнаова, владелец VIVO Шэнь Вэй, Ли Гонхи из Шаньсин и Ши Чунтан из ASUS.
Ли Гонхи было хуже всех: Шаньсин продала больше всех — 32 миллиона смартфонов на базе Google, а значит, предстояло разобраться с 32 миллионами устройств.
На этот раз Шаньсин придется потерять не менее десяти миллиардов юаней, чтобы полностью решить проблему.
11 часов вечера в Корее.
Поместье Шаньсин.
Уже крепко спавший Ли Гонхи, разбуженный телефонным звонком, поднялся с кровати.
— Юн Джонён, что случилось, раз ты звонишь мне в такой поздний час? — недовольно спросил Ли Гонхи.
— Председатель, случилось нечто серьезное, — Юн Джонён вкратце изложил ситуацию с LG.
— Что ты сказал? — спросил Ли Гонхи с выражением полного недоверия на лице.
На другом конце провода Юн Джонён повторил сказанное. В этот момент Ли Гонхи, схватившись за грудь, рухнул на пол, и в комнате раздался глухой удар.
— Председатель! — его супруга Хон Рахи, увидев, что Ли Гонхи упал, мгновенно вскочила с кровати.
Глядя на лежащего на полу Ли Гонхи, Хон Рахи помрачнела. Перед ней стояло два пути: первый — позвать телохранителей и отправить мужа в больницу, второй — притвориться, что ничего не видела, и лечь спать дальше.
Ли Гонхи, прижимая руку к груди, широко раскрытыми глазами смотрел на Хон Рахи. В этот момент она встала, поправила одежду и неспешно направилась к двери. Ли Гонхи почувствовал неладное, видя ее медлительность, но из-за сердечного приступа он испытывал такую боль, что не мог издать ни звука.
Подойдя к двери, Хон Рахи заперла ее на замок, а затем вернулась и села на край кровати.
Она с насмешливой улыбкой наблюдала за корчащимся на полу Ли Гонхи, а тот с отчаянием смотрел на свою жену.
В этот миг он осознал, что она не собирается его спасать. Собрав последние силы, он попытался доползти до двери, но, не проделав и пары шагов, Ли Гонхи окончательно затих.
Убедившись, что Ли Гонхи больше не дышит, Хон Рахи легла обратно в постель. Однако она не заметила, что упавший у подножия кровати телефон все еще был на связи.
На другом конце провода Юн Джонён продолжал звать: Председатель! Председатель!
1 апреля 2018 года по пекинскому времени.
Известие о технологии безочкового 3D от LG еще вчера вечером достигло страны, а сегодня утром эта новость мгновенно разлетелась повсюду.
Покупатели, которые уже приобрели товар или у которых еще не истек гарантийный срок, решили вернуть продукцию.
Штаб-квартира Динцзы в Пекине.
Лао Ло, только придя на работу и узнав о ситуации с LG, поначалу сильно помрачнел.
Ведь за последнее время они продали более миллиона смартфонов, использующих технологию безочкового 3D от LG.
Лао Ло немедленно вызвал в свой кабинет главного инженера Динцзы Цянь Чэня.
— Ты ведь уже знаешь о ситуации с безочковыми 3D-экранами LG? — спросил Лао Ло.
— Знаю, директор Ло, — ответил Цянь Чэнь.
— Будут ли проблемы, если после отзыва наших телефонов мы заменим их на безочковые 3D-экраны Шэньлань от Шаньсин? — спросил Лао Ло.
— Теоретически никаких проблем нет, но процесс замены довольно трудоемкий: все телефоны придется менять вручную, а после замены нельзя будет использовать систему Google, так как технология Шэньлань не поддерживает платформу Google, — ответил Цянь Чэнь.
— Свяжись с отделом послепродажного обслуживания и подготовь план действий, — сказал Лао Ло.
— Хорошо, директор Ло, — ответил Цянь Чэнь.
— Можешь идти, занимайся своими делами, — сказал Лао Ло.
После ухода Цянь Чэня Лао Ло поручил операционному отделу провести расследование. Как только появятся неопровержимые доказательства, смартфоны Динцзы будут немедленно отозваны.
Закончив с поручениями, Лао Ло открыл телефон и опубликовал пост в Weibo Шэньлань.
«Все пользователи, купившие смартфоны Динцзы R5S, полагаю, вы уже видели новости, распространяющиеся в сети. Говорят, что безочковые 3D-экраны LG вызывают близорукость. Я уже направил людей для проведения расследования. Как только подтвердится, что у экранов LG действительно есть проблемы, мы в кратчайшие сроки отзовем все Динцзы R5S.
Тогда мы заменим их на новые экраны, использующие технологию безочкового 3D от Шэньлань».
Увидев этот пост Лао Ло, пользователи сети начали активно оставлять комментарии.
«Лао Ло — ответственный, настоящий мужик. /Большой палец/»
«Лао Ло, должно быть, первый среди всех производителей, кто предложил решение. Стоит признать, Лао Ло действительно ответственный человек».
«А вы думали, что Сказание о возврате долгов Лао Ло — это выдумка? Лао Ло — не Бухгалтер Цзя».
«Кстати, Бухгалтера Цзя до сих пор не вернули?»
«Бухгалтер Цзя не нарушал уголовный кодекс, так что даже если захотят его схватить, оснований нет».
«Офигеть, и вот так просто позволить Бухгалтеру Цзя разгуливать на свободе?»
«А ты как думал?»
«Ставлю лайк за поступок Лао Ло».
«Раз уж Лао Ло первым предложил решение, я позже куплю R6 для своего старика».
Здание штаб-квартиры LG в Южной Корее.
Ку Бон Му незамедлительно созвал все руководство LG Display на совещание.
В зале заседаний царил полумрак, за окном лил проливной дождь, воздух был пропитан сильной влагой. На стене висел сине-белый настенный календарь, красные заметки на котором были вычеркнуты ручкой, а на рамке виднелись следы розовой помады.
На черных LED-экранах на столе отражались обеспокоенные лица, эмоции на которых пересекались, подобно ряби на воде.
Серебристо-белая ручка стояла в стакане колпачком вниз; стояла тишина, но она создавала гнетущее чувство давления.
Электрические лампы светили, и пучок света, падающий на стену, ярко сиял, создавая белесые ореолы в углах комнаты.
— Об этом уже вовсю трубят в сети, уверен, вы все в курсе. Скажите, как нам это решить? Хан Сан Бом, ты как президент LG Display, скажи, как уладить это дело? — спросил Ку Бон Му с мрачным лицом, обводя взглядом присутствующих.
Решить?
Разве под силу такому мелкому человеку, как он, решить подобную проблему?
С момента запуска 3D-экранов без очков они продали почти 100 миллионов штук.
Если с их экранами действительно возникли проблемы, придется отозвать их все. Один экран принесет как минимум 16 565 вон убытка, а 100 миллионов экранов — это 1,6 триллиона вон. Кроме того, им придется выплачивать компенсации другим производителям.
Не исключено, что пользователи подадут на них в суд, требуя возмещения расходов на лечение глаз. Без семидесяти-восьмидесяти триллионов вон этот вопрос не закрыть.
С тех пор как BOE выпустила экраны «Феникс», LG Display несла огромные убытки.
А теперь еще и этот скандал с тем, что 3D-ЖК-панели вызывают близорукость.
В нынешнем состоянии LG Display, даже если продать всю компанию, этого может не хватить для решения проблемы. (Конец главы)
Обновлено: 23.01.2026