Выступление У Чжоу на встрече было довольно стандартным. В основном он делился опытом компании в выборе продуктов, маркетинговой стратегии и управлении запасами. К слову, рост выручки по каждой категории также был стандартизирован. Особенно выделялись кухонные товары, товары для хранения и косметика — они буквально "взорвали" продажи!
А вот категория товаров для уборки... Это оказалось ключевым провалом на этой акции "Двойной 11", и её нужно было разобрать подробно... Однако аудитория восприняла это как обычный пункт повестки и слушала без особого внимания.
Кээр и Ло Сон переглянулись, а затем непроизвольно взглянули на Цянь Сю. Их категория была представлена как пример успеха, и это было ожидаемо. В их категории было три подраздела, а вот единственный подраздел Цянь Сю оказался в списке "провалов". Это было слишком серьёзно!
В этот момент даже они почувствовали, что У Чжоу на сцене, кажется, преследует какие-то "другие цели". Все одновременно посмотрели в сторону Цянь Сю. И, как и ожидалось, его лицо было мрачным.
Но У Чжоу продолжал говорить со сцены с серьёзным выражением лица, добавляя нотки самоанализа:
— На этот раз наша категория товаров для уборки показала себя слабо, и её коэффициент роста был значительно ниже, чем у других категорий. Мы провели детальный анализ, и вот основные причины...
Пока У Чжоу говорил, на экране за ним показывали график месячного роста. Рост был меньше, чем в 30 раз по сравнению с предыдущим днём... (Продажи перед "Двойным 11" были намеренно снижены до минимума, поэтому рост в день акции выглядел так впечатляюще.)
В итоге всё это У Чжоу назвал "примером провала".
Мерчандайзеры в зале смотрели на У Чжоу с неоднозначными чувствами. Ведь во время благодарственной речи он упомянул, что единственный слот в категории товаров для хранения был выделен на "Двойной 11", а в категории товаров для уборки такого слота не было.
На самом деле, даже те мерчандайзеры, у которых были основные слоты на "Двойной 11", не смогли показать такой "впечатляющий рост". Так неужели У Чжоу делится примером провала? Скорее, это просто "показуха".
Анализ У Чжоу был очень подробным. Он начал с базовой логики: трафик, конверсия, заказы клиентов и цепочка поставок. У Чжоу описал, какие усилия и работа были вложены в эти три аспекта. Но в итоге всё упёрлось в недостаток "трафика".
Этот анализ был насыщен реальными данными. Многие мерчандайзеры, которые до этого слушали вполуха, теперь стали гораздо серьёзнее. Это не были пустые рассуждения об успехе, а конкретные шаги, которые можно было применить на практике.
Это и называлось настоящим обменом опытом! И аудитория слушала очень внимательно. Даже сотрудники Alibaba в первом ряду, которые уже не занимались операционной деятельностью, иногда кивали, слушая конкретный анализ У Чжоу, и становились более "включёнными".
А вот Цянь Сю, сидевший в зале, был "как на иголках". Он даже не смел повернуть голову, только напряжённо смотрел на У Чжоу на сцене. Он чувствовал, что стоит ему чуть повернуться, как он встретится взглядом с У Гу, начальником, сидевшим рядом.
Он говорил У Гу, что в обычное время он выделяет ресурсы У Чжоу как главному мерчандайзеру. Но сейчас, на конференции мерчандайзеров, У Чжоу заявлял, что никаких ресурсов ему не выделяли... Он говорил, что У Чжоу не сотрудничает.
Но сейчас со сцены У Чжоу рассказывал о конкретных шагах, которые он предпринял для подготовки категории товаров для уборки к "Двойному 11". С одной стороны — его "пустые слова", с другой — "реальные доказательства" У Чжоу. Так кто же прав, а кто виноват?
Цянь Сю только молился, чтобы У Чжоу поскорее закончил эту часть. Ведь У Гу тоже начинал с низов, и с его точки зрения, У Чжоу, как мерчандайзер, сделал всё, что было в его силах. Удивительные методы оптимизации... Большинство мерчандайзеров не смогли бы повторить такое.
Все эти успешные мерчандайзеры в зале, сконцентрированно слушавшие У Чжоу, показывали, насколько ценен был его опыт. Так кто же врал — У Чжоу или Цянь Сю? И разве на таком открытом и официальном мероприятии У Чжоу стал бы говорить "неправду"?
У Гу посмотрел на Цянь Сю несколько раз, но в конце концов отвернулся и снова уставился на У Чжоу на сцене. У Чжоу закончил анализ провала и подвёл итоги.
Цянь Сю вздохнул с облегчением — наконец-то всё закончилось. Но в этот момент на экране за У Чжою...
На экране появились данные о продажах двух мусорных пакетов У Чжоу, которые заняли первое и второе место в своей категории на платформе! Объемы продаж были такими, что все присутствующие торговцы смотрели на них с завистью.
Но что сказал У Чжоу?
— В этом году на Double 11 наши два бренда в категории товаров для уборки продали всего 570 тысяч единиц. Мы не достигли цели в миллион, которую поставил перед нами учитель Цянь Сюй. Мне действительно жаль! Следующий Double 11 я обязательно учту этот опыт и уроки и буду работать усерднее. Надеюсь, учитель Цянь Сюй даст нам еще один шанс! — У Чжоу выглядел искренним и даже поклонился в сторону Цянь Сюя.
Цянь Сюй, который только начал расслабляться, резко вскочил с места, услышав эти слова и увидев поклон. Он чуть не указал пальцем на У Чжоу, но вовремя остановился.
[Черт возьми, черт возьми, черт его дери!] — ругался про себя Цянь Сюй, но вслух не произнес ни слова. Ведь все записывается!
Он быстро подавил ярость внутри себя и сел обратно. Если бы взгляды могли убивать, У Чжоу в тот момент был бы изрезан на кусочки.
Несмотря на всю злость, Цянь Сюй все же сумел вымучить улыбку. Он помахал рукой и покачал головой, как бы говоря: "Не стоит..."
Но его "игра" выглядела слишком фальшиво. В тот момент практически все в зале смотрели на Цянь Сюя, включая руководителей Alibaba.
Ло Сун, сидевший рядом, заметил, что тело Цянь Сюя слегка дрожало. Несложно представить, как сильно он злился, сохраняя улыбку на лице.
Ло Сун также взглянул на У Чжоу на сцене.
У Чжоу, однако, не стал развивать эту тему. Вместо этого он перешел к следующему пункту — перспективам "Tmall Supermarket".
Хотя У Чжоу больше не упоминал о произошедшем, время от времени все в зале поглядывали на Цянь Сюя, даже несмотря на то, что тот уже сидел.
Многие торговцы достали свои телефоны, открыли страницу Tmall Supermarket и начали искать бренды У Чжоу.
Они нашли "Сяо Мяо", но "Цзинвэй" исчез.
Так много продуктов, и все пропали...
Почему?
Почему У Чжоу извинился перед официантом на таком мероприятии?
Некоторые мелкие торговцы не поняли, что происходит, но большинство присутствующих были людьми, которые давно "варились" в этом бизнесе.
Все становится понятно, если подумать.
Цянь Сюй, этот "официант", намеренно нацелился на У Чжоу...
К тому же, вспомните благодарность У Чжоу в начале. Почему он поблагодарил столько "официантов", но не Цянь Сюя?
Все очевидно...
— Молодежь... Хорошо быть молодым! — кто-то с улыбкой посмотрел на У Чжоу на сцене. Этот молодой человек сделал то, чего они сами не осмелились бы.
И самое главное — он сделал это мастерски!
В конце выступления У Чжоу аплодисменты раздались не от руководителей Alibaba, а от торговцев с задних рядов.
На этот раз аплодисменты были громче, чем когда-либо раньше. Все смотрели на это представление, и многим это было по душе!
Овации продолжались до тех пор, пока У Чжоу не сел на свое место, и только потом затихли.
Обновлено: 17.01.2026