Глава 25 — Глава 26

] – С показателями становится всё туже. — Месяц спустя, филиал Соннам компании YuSeong Investment & Securities. Глава филиала Рю Тхэхва тяжело вздохнул, изучая последние отчеты. Тревога на рынке не утихала, и притока новых средств практически не наблюдалось. В такой ситуации оставалось лишь выжимать прибыль из активов уже имеющихся клиентов, но способ сделать это был всего один. «Нужно увеличить коэффициент оборота». Это был совет главы команды WM-управления из штаб-квартиры, и Рю Тхэхва прекрасно понимал его суть. Чтобы повысить оборачиваемость, нужно убеждать клиентов продавать акции, которые могут вырасти еще больше, или уговаривать их на стоп-лосс по упавшим бумагам, хотя те наверняка восстановились бы, дай им время. В конечном счете, ради выполнения плана приходилось действовать вопреки интересам инвестора. — Не хочу я до такого опускаться, — пробормотал он. Рю Тхэхва считал, что чем сложнее ситуация на рынке, тем больше такие специалисты, как он, обязаны углублять понимание клиентов. Ослепнуть от жажды наживы и сузить кругозор инвестора ради сиюминутного результата – значит в долгосрочной перспективе нанести вред компании. — Для начала сосредоточимся на привлечении новых клиентов… — Раздался стук в дверь. — Да, войдите, — машинально отозвался управляющий. Дверь распахнулась, и в кабинет вошел замглавы филиала в сопровождении группы людей. Его лицо выражало крайнее замешательство. — Г-господин глава филиала… Замглавы филиала запнулся, и в этот момент его бесцеремонно оттеснил вперед человек с болезненно знакомым лицом. — Руководитель Рю Тхэхва… хотя нет, теперь ведь нужно называть тебя главой филиала? Давненько не виделись. При виде незваного гостя лицо Рю Тхэхва мгновенно окаменело. — Господин Чон. — Он поднялся из-за стола и отвесил вежливый поклон. Человеком, явившимся без предупреждения, был Чон Сынчжэ, начальник отдела WM-поддержки из штаб-квартиры. — Столько воды утекло. Как поживаешь? — Да, старший коллега, а у вас как дела? Чон Сынчжэ усмехнулся, подошел ближе и протянул руку. Рю Тхэхва ответил на рукопожатие. — Как думаешь, могут ли у меня быть дела хорошо? — В колючей манере речи начальника отдела проскальзывало явное раздражение. — Сожалею, если вам было неспокойно, — спокойно ответил Рю Тхэхва, давно привыкший к такому характеру наставника. Чон Сынчжэ, словно зная наперед все реакции собеседника, ухмыльнулся и разжал ладонь. — Ну, как работа в филиале? Справляешься? — Справляюсь. — Рад, что тебе это по душе. Но, полагаю, вы здесь не для того, чтобы проверять мое самочувствие. Зачем… — Ах, совсем из головы вылетело. С сегодняшнего дня в филиале Соннам начинается выездная проверка. Рю Тхэхва нахмурился: — Что это значит? — А ты рассчитывал избежать контроля, когда твои показатели два месяца кряду худшие в сети? — При упоминании цифр Рю Тхэхва плотно сжал губы. — Вот документы, одобрение вице-президента получено, так что ознакомься. Замглавы филиала! — Д-да, господин начальник отдела! — Проводите нас в конференц-зал. Замглавы филиала бросил тревожный взгляд на начальника, и Рю Тхэхва едва заметно кивнул. — Проводите их. — Пока проверка не закончится, я буду приходить сюда каждое утро. Так что рассчитываю на сотрудничество, глава филиала Рю Тхэхва. — …Да, я понял. Чон Сынчжэ довольно улыбнулся. — И еще, распорядитесь, чтобы в конференц-зал принесли все ежедневные отчеты сотрудников по показателям. Идемте. Замглавы филиала увел проверку из штаб-квартиры, а Рю Тхэхва остался стоять, глядя им в спину. Даже когда дверь с грохотом закрылась, он еще долго смотрел на нее, прежде чем тяжело вздохнуть и набрать знакомый номер. — Господин вице-президент, это Рю Тхэхва. Нам нужно встретиться. * * * — Господин президент, пришло время принимать решение. — В штаб-квартире DU проходило экстренное совещание руководства. Услышав слова главы планового отдела, CEO лишь придавленно вздохнул. — Вы уверены, что за этим стоит Карл Саттон? — Точных данных нет, но, учитывая прошлые прецеденты, мы обязаны рассмотреть этот вариант. Кто такой Карл Саттон? Это корпоративный рейдер, чье имя заставляет содрогаться компании по всему миру. И это не было преувеличением. Даже гиганты пищевой промышленности США, казавшиеся несокрушимыми, пали под его натиском: руководство было изгнано, а дочерние компании распроданы по кускам. Он оставлял лишь ключевые активы, чтобы сбыть их подороже, фиксировал прибыль и фактически уничтожал будущее бизнеса. Некоторые называли их варварами, которых интересуют только деньги. Для них право управления было лишь инструментом, а не целью. В Японии Саттон атаковал крупную химическую корпорацию, спровоцировав бурные дискуссии о необходимости реформы корпоративного права в стране. — Председатель велел отвечать отказом, — произнес CEO, глядя на лежащий перед ним документ. На столе покоилось требование о проверке, присланное несколько дней назад хедж-фондом Steelife. Акционер, владеющий определенной долей, имеет право запросить аудит деятельности компании, что обычно предшествует поглощению. Однако в DU считали, что для инвестора с долей всего в 5% это слишком дерзкий шаг. — Если мы откажем в проверке, Steelife использует это как законное основание для атаки, — предупредил глава планового отдела. — Я знаю! Но такова воля председателя, что я могу сделать? К тому же, я разделяю его позицию. Беда, как говорится, не приходит одна. Владелец компании, господин председатель, находился под прицелом прокуратуры и старался лишний раз не высовываться. И именно сейчас, когда на всю группу компаний обрушились расследования прокуратуры и Комиссии по добросовестной торговле, внешние силы нанесли удар, словно выждав самый подходящий момент. — И что, если мы согласимся на проверку, они остановятся? — Спросил президент. Глава планового отдела промолчал. — Стоит им зайти внутрь, как они раздуют в прессе любую мелочь, чтобы оправдать свою атаку. — … — Откажем им. Соберите самых толковых ребят, создайте TF и готовьтесь к реагированию. — Слушаюсь. Немедленно приступлю к подготовке. — Хорошо. Изучите все прошлые случаи их нападений и подготовьте отчет для председателя. — Да, отчет будет готов в кратчайшие сроки. Глава планового отдела поклонился и покинул кабинет, оставив CEO компании DU наедине с тяжелыми думами. * * * — Это еще что такое? — Тем временем в филиале Соннам сотрудники отдела WM-поддержки вовсю вели проверку. На возглас Чон Сынчжэ все присутствующие разом подняли головы от бумаг. — Что это за коэффициент оборота? Он же нулевой! Это значит, что человек вообще ни одной сделки не провел. Чон Сынчжэ швырнул документ главе команды. Тот, мельком глянув на имя, понимающе кивнул. — Это младший PB, работает всего месяц. Победитель моту-соревнования, которое было два месяца назад. — А, точно, имя казалось знакомым. Но почему у него такой объем средств в управлении? — Для джуниора сумма и правда солидная. Чон Сынчжэ, чувствуя, что суть ускользает, раздраженно пояснил: — Послушай, у него в управлении 2,3 миллиарда вон. А коэффициент оборота – 40%? Он же палец о палец не ударил! Коэффициент оборота показывает процентное соотношение купли-продажи акций к наличности клиента. То есть, если Догён на все 2,3 миллиарда купит акции, а потом их продаст, оборот составит 100%. Показатель ниже 100% означал, что активы просто лежат мертвым грузом в бумагах. — Вот поэтому у филиала такие плачевные результаты, — негодовал Чон Сынчжэ. Доходность филиала напрямую зависела от скорости обращения капитала: чем чаще клиент совершает сделки, тем больше комиссия. Если же просто купить акции на весь депозит и сидеть в них, прибыль компании стремится к нулю. — Позовите его сюда. — Простите? — Он ведь еще на обучении, верно? Раз джуниор. — Да, всё так. — Пусть явится. Хочу послушать его оправдания и провести нормальный инструктаж. По распоряжению начальника один из сотрудников вышел за дверь. Чон Сынчжэ продолжал возмущаться: — Рю Тхэхва до сих пор воображает, будто работает в бэк-офисе? Если даже у джуниоров такие показатели, чем этот так называемый управляющий занимается в своем кабинете? Его прямая обязанность – учить персонал! Голос Чона становился всё громче, но тут дверь открылась, и в комнату вошел Догён. Он знал о проверке, но вызов к начальнику отдела стал для него неожиданностью. — Здравствуйте. Я Юн Догён. — Садись вон там. — Чон Сынчжэ проигнорировал приветствие и указал на крайний стул. — Господин Юн Догён, какой суммой вы сейчас управляете? — Примерно 2 миллиарда 250 миллионов вон. — И сделки совершаете? — Да. Из всей суммы, за вычетом средств, которые клиенты просили оставить в наличных, около 1 миллиарда 770 миллионов вложено в акции. — Какая доходность? — У меня около тридцати пяти клиентов, средняя прибыль сейчас в районе 4–5%. Чон Сынчжэ хмыкнул. — Для нынешнего рынка результат неплохой. — С начала года котировки падали, и рыночная доходность составляла минус 15% и ниже. — Но разве вас не учили, что при такой прибыли нужно убеждать клиента фиксироваться? Продавать? — Простите? — Как вы думаете, господин Юн Догён, из чего складывается ваша зарплата? Догён понял, к чему клонит начальник отдела. Каждое утро на планерках Рю Тхэхва обсуждал с ним это и предупреждал, что в штаб-квартире на такую тактику посмотрят косо. Но Догён настаивал, что сейчас не время продавать потенциально прибыльные бумаги, и управляющий его поддерживал. — Господин Догён, ваша зарплата – это комиссии от оборота клиентских портфелей. — Сейчас неподходящий момент для продажи, я планирую еще немного подождать. Чон Сынчжэ издал издевательский смешок. — Господин Юн Догён, вы что, деньги не любите? Чтобы получить гонорар, нужно закрыть план по прибыли. Пока другие лезут из кожи вон ради премии, вы, выходит, в ней не нуждаетесь? — Я люблю деньги. Но если клиент получит прибыль и благодаря этому результат… — Ха-ха-ха! Громкий смех заставил Догёна осечься. Чон Сынчжэ мгновенно посерьезнел. — Послушайте, господин Юн Догён. Многие до вас пытались играть в эту игру. Мечты о том, что интересы клиента и компании совпадут – это прекрасный идеал. Но это оставалось лишь идеалом. — Так что не надо строить из себя святошу. Поваритесь в этой среде пару лет, и поймете, что я прав. Для Чон Сынчжэ PB был прежде всего сотрудником компании, обязанным ей верностью. Слова об интересах инвесторов были лишь красивой оберткой для публики. — 3% прибыли на таком рынке – это уже много. Убеждайте клиентов и быстро прокручивайте средства. — … — Почему молчите? Догён молча смотрел на него, погруженный в раздумья. После недолгих колебаний он принял решение. — Какого цвета этот мобильный телефон? — Спросил он, глядя на аппарат сотрудника, лежащий на столе. Все присутствующие уставились на него с недоумением. — Цвет? Ну… розовый. — А почему вы выбрали именно розовый? — Понравился. Красивый. — Но вы надели на него чехол. Теперь цвета, который вам так понравился, даже не видно. Зачем же чехол? — Ну как же… чтобы не поцарапать… Догён перевел взгляд на телефон другого сотрудника. — А этот какого цвета? — Черный. — Наверное, купили, потому что это самый практичный и солидный цвет? И тоже в чехле – чтобы не поцарапать и не разбить, если упадет. Сотрудник кивнул. — Эй, Юн Догён, к чему ты клонишь… — Клиенты приходят за услугами по управлению активами в YuSeong Investment & Securities с тем же чувством. — Догён твердо встретил взгляд Чон Сынчжэ. — Они могли бы инвестировать сами, но доверяют портфель персональному банкиру. Это всё равно что надеть чехол на дорогой телефон, который они долго выбирали. Им нужно чувство безопасности. Акции – это огромный риск для тех, кто привык дорожить основным капиталом. И за этим спокойствием они могут идти к инфлюенсерам на YouTube или к другим акционерам, но в итоге приходят к нам. — Люди хотят быстро приумножить заработанное, вкладываясь в рискованные инструменты, но при этом ищут психологическую опору. Проверяющие слушали его, затаив дыхание. Никто не ожидал, что джуниор посмеет возражать самому начальнику отдела. — Когда я проводил анкетирование и спрашивал, почему они выбрали PB, самым частым ответом был: «Потому что вы профессионалы». Лицо Догёна выражало непоколебимую решимость. — Профессионалы, которые как минимум не дадут потерять деньги. А лучше – помогут заработать больше. — Послушай ты… — Для меня интересы клиентов в приоритете. И я уверен, что бумаги в их портфелях в будущем вырастут еще сильнее. — Юн Догён! Ты – рядовой сотрудник, который получает зарплату в этой компании! — Чон Сынчжэ вскочил и сорвался на крик. — К следующему месяцу подними коэффициент оборота до 160% и выше. Сейчас я прощаю твою дерзость только из-за отсутствия опыта, но в следующем месяце пощады не жди. — … — Почему молчишь?! Поняв, что дальнейшие споры бесполезны, Догён коротко кивнул. — Я докажу свою правоту результатами. — Ха-ха-ха! — Чон Сынчжэ расхохотался от абсурдности ситуации. — Уж не знаю, как ты собрался поднимать показатели с таким подходом, но если через месяц цифры не вырастут, получишь низший балл за обучение. Низший балл фактически означал запрет на работу в качестве PB. — Свободен. Услышав приказ об уходе, Догён встал, поклонился и вышел. Очевидно, что с точки зрения руководства его метод был убыточным. «Что ж, я докажу, что мой путь тоже ведет к успеху». Он был убежден: существует способ соблюсти интересы и клиента, и свои, и компании. Но Чон Сынчжэ, в отличие от Рю Тхэхва, слушать не желал. Раз слова не действуют, остается только показать всё на деле. * * *